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5月15日，九点阳光小区居民田女士一大早赶到不动产登记窗口，办理过户手续，结果基本材料中漏了一份税票材料（原件）。本以为白跑一趟，但是窗口工作人员告诉她，可以“容缺受理”，缺材料不要紧，先办后补。只需要签订一份不动产登记补充材料通知书，及时补齐资料即可。这让田女士顿时感到很温暖。

所谓“容缺受理”，是政务服务中针对那些具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项，职能部门可以“暂时性容忍”办理，办事群众和企业只需要在相应时间内补齐相应资料即可。最通俗的解释，就是“手续未齐，申办事项一样办好”。

随着兵团“放管服”改革的深入，十二师不动产登记中心采取了多项暖心便民举措，从“邮政寄件到家” 服务到“最多跑一次”，从“压缩受理间”到“容缺受理”，提高了窗口受理效率、极大地方便了群众办事，受到群众口口称赞。